Мы формируем новую команду для реализации крупного проекта. Команда будет кросс-функциональной. Основная цель быстрое предоставление качественной ценности клиенту в условиях ограниченных сроков и ресурсов. Нам требуется опытный бизнес-аналитик, способный эффективно разрабатывать и документировать бизнес-требования, создавать клиентские сценарии и обеспечивать передачу этих материалов разработчикам и дизайнерам. Важны навыки анализа продуктов и отслеживания метрик эффективности, таких как количество посещений и пользовательская активность. Обязанности собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования, в том числе для реализации AI-Агентов проектировать бизнес-процессы и функциональные требования для цифровых сервисов подготавливать задачи на разработку, описывать бизнес-логику и интеграции взаимодействовать с продуктовыми, ИТ- и смежными командами, сопровождать реализацию функциональности участвовать в приемке результатов разработки и контролировать соответствие требованиям формирование отчетности по проекту и мониторинг ключевых метрик анализ клиентского поведения и мониторинг эффективности продукта анализировать рынок и конкурентов проведение исследований/интервью разработка обучающих материалов Требования Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет в банковской сфере или финтехе Опыт участия в разработке банковских сервисов и мобильных приложений Опыт подготовки функциональных требований, пользовательских сценариев и постановок на разработку Опыт проектирования бизнес-процессов и интеграций между системами Опыт взаимодействия с командами разработки, архитекторами, тестировщиками и владельцами продуктов Знание BPMN Опыт работы с Jira и Confluence Понимание API и принципов интеграционного взаимодействия систем. Навыки написания SQL Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская формат работы - гибрид возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа корпоративные мероприятия.
Наша команда разрабатывает AI-продукты для управления талантами от внешнего найма до внутренней мобильности. Мы автоматизируем ключевые этапы рекрутмента, чтобы сделать процесс быстрее и удобнее. Среди наших решений ГигаРекрутер, AI-помощник для первичных интервью с кандидатами, и предиктивная система подбора внутренних сотрудников на роли и проекты. Это позволяет HR-партнерам и руководителям формировать кадровые резервы без участия рекрутера, усиливая команды и развивая бизнес. Чем предстоит заниматься: ручное функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование web, backend-сервисов и AI-агентов разработка и поддержка тестовой модели (тест-кейсы по новому функционалу и регрессионной модели, чек-листы) написание и поддержка Api и Web автотестов на Python (в т.ч. smoke, интеграционные, e2e) анализ allure отчетов прогона автотестов в CI, локализация и заведение дефектов взаимодействие с командой разработки для уточнения логики работы сервисов Требования Опыт - коммерческий стаж в тестировании от 3 лет - из них написание автотестов от 2 года 1. Обязательное (must have) API и Backend - тестирование backend-сервисов через REST API, работа со Swagger/OpenAPI - понимание HTTP: методы, коды ответов, структура запроса/ответа - локализация дефектов: frontend vs backend vs интеграция Базы данных - уверенный PostgreSQL: SELECT, JOIN - анализ данных в БД для проверки бизнес-логики и расследования дефектов Интеграционное тестирование - понимание синхронного (REST/gRPC) и асинхронного (Kafka/RabbitMQ) взаимодействия сервисов - опыт интеграционного тестирования нескольких сервисов - умение анализировать цепочки прохождения данных между системами Kafka - принципы: продюсеры, консьюмеры, топики, партиции - тестирование событийных интеграций, локализация проблем в очередях Логи и диагностика - поиск и анализ логов в Kibana (ELK) / Grafana - первичное расследование дефекта, сбор диагностики для разработчика Тестовая документация - написание и актуализация тест-кейсов (разумный уровень детализации) - ведение тестовой модели в актуальном состоянии Python (автоматизация) - твёрдое знание: типы данных, условия, циклы, функции, работа с файлами, ООП, регулярные выражения - понимание поддерживаемого кода (DRY, читаемость, модульность) - стек: pytest + requests + Selenium/Playwright + SQLAlchemy + pydantic (или jsonschema) Инженерные практики - Git, Bitbucket/GitLab, Code Review - Allure-отчёты - Jenkins Инструменты - DevTools, Postman / Insomnia, PgAdmin / DBeaver - Jira, Confluence - TM4J / TestRail / Zephyr (одна из систем) Будет плюсом: - Docker / Docker Compose (поднятие тестового окружения) - gRPC, GraphQL 3. AI и современные подходы - опыт использования AI-ассистентов: GitHub Copilot, JetBrains AI, Cursor или аналоги - составление промптов для генерации тест-кейсов, тестовых данных - использование AI при написании автотестов 4. Soft Skills - самостоятельность, ответственность за качество своей зоны - умение задавать вопросы и уточнять требования - работа в команде, коммуникабельность - готовность к быстро меняющимся приоритетам, соблюдение сроков Что мы предлагаем: удобный офис AgileHome около станции метро Кутузовская с комфортными условиями (столовые, кафе, бесплатные кухня, спортзал, парковка, зоны отдыха) конкурентоспособная зарплата (оклад плюс бонусы) возможность использовать современные технологии полный соцпакет (включая добровольное медицинское страхование) обширный выбор образовательных программ и сертификаций за счёт компании программу льготного кредитования в Сбере скидки у партнёров компании шанс поучаствовать в масштабных инновационных проектах.
Ищем штатного специалиста для постоянного сопровождения, наполнения и развития действующего сайта на платформе «1C-Битрикс: Управление сайтом» с решением Aspro, а также связанного с ним личного кабинета. Специалист будет отвечать за актуальность контента, стабильную работу пользовательских разделов, оперативное устранение ошибок и постановку технических задач профильным разработчикам. На первом этапе необходимо принять сайт и личный кабинет, разобраться в их устройстве и подготовить базовую техническую документацию. Основные задачи • Наполнение сайта и личного кабинета • Размещать и обновлять новости, статьи, акции и информационные материалы. • Создавать и редактировать страницы, разделы и информационные блоки. • Наполнять личный кабинет актуальной информацией. • Обновлять тексты, изображения, документы, формы и ссылки. • Работать с инфоблоками, меню и административной частью 1C-Битрикс. • Проверять корректность отображения материалов на компьютерах и мобильных устройствах. • Следить за актуальностью опубликованной информации и единообразием оформления страниц. Техническое сопровождение • Поддерживать работоспособность сайта и личного кабинета. • Проверять формы, авторизацию, ссылки, уведомления и основные пользовательские сценарии. • Диагностировать ошибки в административной части и браузере. • Исправлять несложные ошибки в HTML, CSS и JavaScript. • Вносить небольшие изменения в шаблоны и существующие страницы. • Контролировать корректность работы интеграций с Bitrix24, 1C и другими системами. • Проверять результат после обновлений и технических работ. • Передавать сложные задачи профильным разработчикам и контролировать их выполнение. • Принимать выполненные доработки по согласованным критериям. • Вести журнал изменений и технических проблем. Работа с пользователями личного кабинета • Проверять корректность регистрации и авторизации пользователей. • Разбирать обращения по работе личного кабинета. • Проверять отображение данных, статусов и документов. • Фиксировать и воспроизводить пользовательские ошибки. • Составлять понятные задачи разработчикам. • Проверять исправления перед публикацией. Первый этап работы • Получить и систематизировать доступы. • Определить фактический стек сайта и личного кабинета. • Зафиксировать версии 1C-Битрикс, Aspro и используемых модулей. • Определить используемый JavaScript-фреймворк личного кабинета. • Найти репозитории и исходный код. • Проверить, как выполняются изменения и публикация. • Составить карту основных разделов и функций. • Описать интеграции сайта и личного кабинета. • Сформировать перечень текущих ошибок и технического долга. • Подготовить базовую техническую документацию. Документация Специалист должен создать и поддерживать в актуальном состоянии: • Паспорт сайта и личного кабинета. • Список доменов, систем и используемых технологий. • Карту административных разделов. • Карту репозиториев. • Перечень интеграций. • Реестр доступов без хранения паролей в открытом виде. • Инструкцию по публикации контента. • Инструкцию по внесению и проверке изменений. • Инструкцию по передаче задач разработчикам. • Журнал изменений. • Список известных ошибок и ограничений. • Перечень технического долга. Обязательные требования • Опыт администрирования и наполнения сайтов на 1C-Битрикс. • Уверенная работа с административной панелью 1C-Битрикс. • Опыт работы с инфоблоками, разделами, меню, формами и пользовательскими полями. • Умение создавать и оформлять страницы. • Уверенное знание HTML и CSS. • Базовое знание JavaScript. • Понимание принципов работы сайтов и личных кабинетов. • Умение пользоваться инструментами разработчика в браузере. • Базовое понимание HTTP, форм, API и обмена данными. • Опыт постановки задач разработчикам. • Внимательность при работе с контентом. • Умение проверять результат после изменений. • Умение вести техническую и пользовательскую документацию. Будет преимуществом • Опыт работы с готовыми решениями Aspro. • Базовое знание PHP. • Опыт сопровождения личных кабинетов. • Опыт работы с JavaScript-фреймворками. • Опыт работы с Bitrix24. • Понимание REST API и webhooks. • Опыт интеграции сайта с 1C. • Знание Git. • Базовые навыки работы с Linux. • Понимание принципов резервного копирования. • Опыт работы с системами аналитики и SEO-инструментами. • Опыт подготовки технических заданий и приёмки работ подрядчиков. Что важно в работе • Аккуратность при изменении рабочего сайта. • Предварительная проверка изменений. • Отсутствие правок в рабочем коде без согласования и возможности отката. • Сохранение истории изменений. • Оперативная реакция на ошибки. • Понятная постановка задач разработчикам. • Поддержание документации в актуальном состоянии. • Ответственность за качество и актуальность контента. • Умение самостоятельно разбираться в существующей системе. Ожидаемый результат • Сайт и личный кабинет регулярно обновляются. • Контент остаётся актуальным и корректно оформленным. • Обращения пользователей не теряются. • Ошибки фиксируются и передаются разработчикам с достаточным описанием. • Небольшие изменения выполняются без привлечения подрядчиков. • Крупные доработки контролируются от постановки задачи до приёмки. • Устройство сайта и личного кабинета перестаёт быть «чёрным ящиком». • Техническая документация поддерживается в актуальном состоянии.
VK Tech VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech включает в себя облачную платформу, продуктивити-сервисы, дата-сервисы и бизнес-приложения для автоматизации HR, финансовых и операционных задач. О команде VK WorkSpace - это платформа для коммуникаций и совместной работы. Платформа включает в себя: корпоративную почту, мессенджер, облачное хранилище с редактором документов и другими инструментами. Наша команда отвечает за тестирование функционала продуктивности, повышая качество сервисов. Предстоящие задачи * Проведение регрессионного ручного тестирования. * Оптимизация существующих решений в процессах тестирования команды. * Автоматизация тест-кейсов. Необходимо иметь * Желание развиваться в ручном тестировании мобилок. * Интерес к автоматизации тестирования и готовность изучать новое. * Базовое понимание теории тестирования (техник тест-дизайна, видов тестирования), мобильных технологий (специфика мобильных ОС, отличие эмуляторов от симуляторов, инструментов для перехвата трафика), документация (чек-лист, тест-кейс, баг). * Понимание принципов работы мобильных приложений на разных операционных системах. Будет преимуществом * Опыт написания пет-проектов на любом языке: Kotlin, Swift, Python. Условия * Команда: ведущие эксперты индустрии, готовые делиться своим опытом. * Проекты и задачи: мы реализуем более 200 технологических продуктов, которыми пользуется свыше 95% аудитории рунета. * Оборудование: у нас есть специализированные гаджеты и дополнительные мониторы для комфортной работы. * Профессиональное развитие: проводим митапы, конференции, семинары и тренинги для сотрудников. * Командный досуг: вместе проходим мастер-классы и тимбилдинги на свежем воздухе, смотрим кино и, конечно, танцуем на VK Fest. * Условия: можно ходить в офисы VK в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Сочи, Нижнем Новгороде или Томске. У нас комфортные пространства со всем необходимым для работы и отдыха. Жители других городов стажируются удалённо.
Опыт менторства. Работа с ИИ агентами.
Опыт разработки на Flutter. Знание Dart (ООП, async/await, Future, Stream). Понимание жизненного цикла StatefulWidget и StatelessWidget. Опыт работы хотя...
Опыт работы от года в коммерческой разработке.
Коммерческий опыт работы на позиции разработчика Middle+/Senior от 3-х лет. Глубокое понимание жизненного цикла мобильного приложения, особенностей платформ...
...мобильных приложений. Опыт коммерческой разработки: мы используем Java, Kotlin и C++. Кодить на этой позиции не нужно, но понимать разработчиков...
...мобильной разработкой). Общий опыт работы в ит-направлении не менее 7 лет. Высшее техническое образование. Технический бэкграунд в качестве разработчика...
Умение организованно взаимодействовать с коллегами в рамках проектной команды. Опыт взаимодействия с разработчиками мобильных и веб-приложений. Работа с системами...
Умение без помощи разработчика отделять баги frontend от backend. Понимание специфики мобильного тестирования, особенностей iOS и Android платформ.
Умение работать с анимацией интерфейсов (motion design) для передачи взаимодействия разработчикам. Наличие портфолио с кейсами мобильных приложений (ссылка обязательна).
Опыт создания интерактивных прототипов. Опыт взаимодействия с разработчиками и проведения дизайн-ревью. Понимание современных трендов веб- и мобильного дизайна.
...эффективного взаимодействия с разработчиками. Знание принципов проверки на доступность (screen reader, VoiceOver). Опыт разработки библиотек для мобильных платформ (Android, iOS).
Технические знания (веб-технологии, API, мобильная разработка, микросервисная архитектура). Опыт работы системным аналитиком, тестировщиком или разработчиком в ИТ.
Понимание архитектуры веб или мобильных приложений, умение общаться с разработчиками на одном языке. Умение вести за собой кросс-функциональную команду...
Мы ищем технически грамотного специалиста, который сможет не только определять политику защиты данных, но и «говорить на одном языке» с нашими инженерами, помогая им внедрять лучшие практики приватности на уровне кода и архитектуры. О роли Мы ищем уникального специалиста — инженера по защите и управлению данными. Это гибридная роль, которая требует как глубокого понимания законодательства в области персональных данных (152-ФЗ), так и уверенных технических навыков. Вам предстоит стать мостом между юридическими требованиями и их практической реализацией в наших продуктах и IT-системах. Вы будете не просто писать политики, а помогать командам разработки и эксплуатации проектировать безопасные и соответствующие требованиям системы, контролировать потоки данных и внедрять технические средства защиты. Задачи Трансляция требований в технические задачи: * Преобразование требований законодательства (152-ФЗ и другие) в конкретные технические требования, User Stories и критерии приёмки для команд разработки * Разработка и внедрение принципов Privacy by Design и Privacy by Default в жизненный цикл разработки ПО (SDLC) Технический контроль и аудит потоков данных: * Картирование потоков персональных данных (Data Mapping) внутри компании: от фронтенда и мобильных приложений до бэкенд-сервисов, баз данных и внешних интеграций * Проведение технического аудита IT-систем на предмет соответствия политикам обработки данных, выявление и классификация рисков * Работа с инструментами Data Discovery и Data Classification для автоматического обнаружения и каталогизации персональных данных Взаимодействие с инженерными командами: * Консультирование архитекторов, разработчиков и DevOps-инженеров по вопросам безопасной обработки данных при проектировании новой функциональности и архитектурных решений * Участие в код-ревью и ревью архитектуры с фокусом на вопросы приватности и безопасности данных Управление данными и соответствие (Compliance): * Ведение реестра процессов обработки персональных данных и технической документации (схемы потоков данных, описание мер защиты) * Техническая реализация процессов по обработке запросов субъектов данных (право на доступ, удаление, перенос данных) Требования Опыт и знания в области Data Privacy: * Глубокое понимание принципов и требований законодательства о персональных данных * Опыт разработки политик, проведения DPIA (оценки воздействия на защиту данных) и управления инцидентами * Знание стандартов и лучших практик ИБ (ISO 27k,152-ФЗ, 21-й приказ ФСТЭК, NIST и так далее) Сильные технические навыки и инженерный бэкграунд: * Опыт работы с облачными платформами и понимание их инструментов для обеспечения безопасности и приватности * Знание принципов работы сетей, баз данных (реляционных и NoSQL) и методов шифрования * Опыт работы с инструментами логирования и мониторинга (ELK Stack, Prometheus, Grafana) * Способность системно мыслить и видеть картину целиком — от строчки в законе до её реализации в коде Отличные коммуникативные навыки: * Умение чётко и аргументированно доносить технические и юридические концепции до разных аудиторий * Проактивность и самостоятельность в поиске проблем и их решений Будет плюсом * Опыт работы в IT от трёх лет в роли системного аналитика, инженера по информационной безопасности, разработчика, DevOps или архитектора * Уверенное знание SQL для анализа данных в базах и Python (или другого скриптового языка) для автоматизации задач аудита и мониторинга * Понимание современной IT-архитектуры: микросервисы, REST/gRPC API, брокеры сообщений (Kafka, RabbitMQ), CI/CD
О роли Мы расширяем команду UX-писателей Figma. Хотя в названии должности указано «UX Writer», вы можете считать себя в равной степени контент-инженером — человеком, который использует язык, чтобы влиять на то, как люди взаимодействуют с AI: от создания качественных входных запросов (промптов) до формирования чётких и последовательных ответов. Вы будете глубоко работать в самых передовых направлениях, помогая дизайнерам быстрее и качественнее переходить от идеи к продукту. Как старший член команды UX-писателей, вы будете участвовать в самых приоритетных инициативах, определяя новые пространства на стыке AI, дизайна и разработки. Если вы цените мастерство, отлично пишете и увлечены новыми технологиями, мы ждём вашего отклика. Чем предстоит заниматься * Вносить вклад в общую продуктовую стратегию вокруг предложений Figma. * Определять лучшие практики написания текстов для AI-продуктов — от промптинга до паттернов взаимодействия. * Тесно сотрудничать с продуктовыми дизайнерами, продукт-менеджерами, маркетологами, разработчиками, прикладными учеными, AI-исследователями и коллегами-UX-писателями. * Управлять языком в широкой продуктовой линейке: создавать таксономии, глоссарии и другие артефакты для использования как людьми, так и агентами (AI). * Измерять и оценивать качество текстов, сгенерированных AI. * Создавать, развивать и итеративно улучшать пользовательский опыт. * Помогать формировать и уточнять понятные нарративы о потребностях и возможностях продукта. Мы хотели бы видеть вас, если у вас есть * 5+ лет опыта создания простых, интуитивно понятных текстовых решений для сложных пользовательских сценариев. * Навыки эффективного сотрудничества в дизайн- и технических средах — например, в Figma и GitHub. * Умение разрабатывать системно-ориентированные, целостные продуктовые нарративы, выходящие за рамки отдельных строк. * Свободное понимание поведения и архитектуры современных AI-продуктов и того, как они создаются. * Опыт эффективного взаимодействия с кросс-функциональными командами и руководством для достижения согласованных результатов. Будет преимуществом * Опыт написания системных промптов, проектирования поведения агентов или создания других AI-функций. * Опыт непосредственной работы с кодом, API или другими инструментами для разработчиков. * Участие в инициативах «от нуля до единицы» (0→1) в условиях неопределённости и быстрых изменений. Наши ценности: * Мы верим в найм умных, любознательных людей, которые хотят учиться и развиваться. Если вас заинтересовала эта роль, но ваш прошлый опыт не идеально соответствует всем пунктам из описания — мы всё равно приглашаем вас откликнуться. Вы можете быть идеальным кандидатом для этой или другой позиции. Что мы предлагаем (компенсации и льготы) * Акции компании (equity) * Медицинскую, стоматологическую страховку и страховку зрения * Пенсионные отчисления со стороны компании * Отпуск по уходу за ребёнком, поддержка репродуктивного планирования и планирования семьи * Психическое здоровье и благополучие * Щедрый оплачиваемый отпуск (PTO) и дополнительные корпоративные дни для восстановления * Стипендию на обучение и развитие * Стипендию на оборудование для работы из дома * Компенсацию расходов на мобильную связь * Также: переменная часть оплаты для продажных ролей и ежегодный бонус для соответствующих непродажных ролей * Компенсационный пакет может быть изменён.
Ключевые навыки UI/UX дизайн Какие задачи необходимо решать * Разрабатывать решения для диджитал-витрин МегаФона * Проектировать удобные и визуально цельные интерфейсы для сложных сервисов * Работать вместе с аналитиками и разработчиками над улучшением пользовательского опыта * Обосновывать дизайн-решения данными и пользовательскими инсайтами * Настраивать и оптимизировать процессы дизайна, помогая команде работать эффективнее * Влиять на качество продукта на стратегическом уровне Для решения этих задач требуется * Опыт работы над крупными IT продуктами от 4х лет * Портфолио реализованных проектов * Продуктовое мышление, умение защищать и аргументировать свои решения * Самостоятельная проактивная роль * Умение ориентироваться в неопределенности * Внимание к деталям и системное мышление * Понимание влияние дизайна на метрики Мы предлагаем * Оформление по ТК РФ * Справедливая и прозрачная система вознаграждения * ДМС со стоматологией * Компенсация мобильной связи * Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You * Понятный карьерный маршрут * 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв * Программа поддержки и помощи сотрудникам * Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
О роли Объединение наших пользователей через мероприятия — ключевая часть маркетинговой стратегии Figma: от образовательных прямых эфиров и продуктовых часов до встреч сообществ и нашей глобальной конференции пользователей Config. Поскольку команда Experiential Marketing продолжает расти, мы нанимаем опытного менеджера по мероприятиям, который поможет масштабировать планирование, проведение и операционное управление нашими программами. Это новая роль, сосредоточенная на создании систем, процессов и инфраструктуры, которые обеспечивают работу нашей команды и мероприятий. Распределение роли: примерно 60% — ивент-операции и построение систем, 40% — производство мероприятий. Как Events Manager, вы сыграете ключевую роль в организации наших конференций первого уровня (включая Config): вы будете отвечать за полный цикл ивент-технологий и создадите прочную операционную базу для команды. Вы также примете участие в проведении небольших мероприятий сообщества и спонсорских активностей на сторонних площадках, обеспечивая единообразие и качество на всех точках взаимодействия. Чем предстоит заниматься * Создавать и масштабировать операционные системы и процессы для поддержки растущей команды Experiential Marketing в Figma. * Управлять полным циклом ивент-технологий для мероприятий первого уровня, включая платформы регистрации и аналитику. * Внедрять лучшие практики планирования, проведения и пост-ивент анализа для повышения эффективности и согласованности программ. * Разрабатывать и отслеживать ключевые метрики мероприятий (посещаемость, вовлечённость, влияние на воронку продаж), а также взаимодействовать с кросс-функциональными командами для оценки успеха. * Отвечать за отношения с вендорами ивент-технологий и производственных услуг, обеспечивая бесшовную реализацию и постоянную оптимизацию. * Владеть планированием и выполнением ключевых направлений работы (например, стратегия регистрации) для ежегодной конференции Config. * Участвовать в разработке стратегии и проведении небольших мероприятий сообщества, мероприятий для разработчиков и сторонних спонсорских активностей. * Участвовать в офлайн-реализации мероприятий: логистика, управление таймингом (run-of-show) и пост-ивент ретроспективы. Мы хотели бы видеть вас, если у вас есть * 5+ лет опыта в области производства мероприятий, ивент-технологий, ивент-маркетинга или смежных областях. * Сильный опыт построения или улучшения ивент-операций, систем и процессов. * Отличные навыки кросс-функционального взаимодействия с командами маркетинга, партнёрств и бренда. * Знакомство с Figma, стратегическое мышление и практический подход — умение переключаться между высокоуровневым планированием и детальной реализацией. * Страсть к созданию значимого опыта для участников и глубокое понимание оптимизации и интеграции технологического стека для мероприятий. Наши ценности: * Мы верим в найм умных, любознательных людей, которые хотят учиться и развиваться. Если вас заинтересовала эта роль, но ваш прошлый опыт не идеально соответствует всем пунктам из описания — мы всё равно приглашаем вас откликнуться. Вы можете быть идеальным кандидатом для этой или другой позиции. Что мы предлагаем (компенсации и льготы) * Акции компании (equity) * Медицинскую, стоматологическую страховку и страховку зрения * Пенсионные отчисления со стороны компании * Отпуск по уходу за ребёнком, поддержка репродуктивного планирования и планирования семьи * Психическое здоровье и благополучие * Щедрый оплачиваемый отпуск (PTO) и дополнительные корпоративные дни для восстановления * Стипендию на обучение и развитие * Стипендию на оборудование для работы из дома * Компенсацию расходов на мобильную связь * Также: переменная часть оплаты для продажных ролей и ежегодный бонус для соответствующих непродажных ролей * Компенсационный пакет может быть изменён.
О роли В составе команды Product Support Operations & Strategy (операции и стратегия поддержки продуктов) бизнес-системный аналитик будет отвечать за владение и развитие систем, которые обеспечивают работу нашей службы поддержки. Эта роль идеально подходит для человека с глубокой экспертизой в администрировании Zendesk, который также обладает сильным системным мышлением в области рабочих процессов, маршрутизации, интеграций, управления доступом и операционного масштабирования. Вы поможете обеспечить стабильность, качественную архитектуру и адаптируемость наших систем поддержки, а также будете взаимодействовать с другими командами для внедрения изменений, которые улучшают как клиентский опыт, так и опыт специалистов поддержки. Чем предстоит заниматься * Владеть и оптимизировать среду Zendesk для Product Support: рабочие процессы, бизнес-правила, автоматизации, маршрутизация, разрешения и общее состояние системы. * Внедрять улучшения в классификацию и категоризацию обращений, дизайн очередей, управление бэклогом и маршрутизацию на основе навыков (skills-based routing), чтобы помочь поддержке масштабироваться эффективнее. * Оценивать и расширять использование инструментов для агентов поддержки и AI-возможностей, включая Zendesk Copilot и другие решения для ассистента агента, повышающие эффективность специалистов и качество обслуживания клиентов. * Тесно сотрудничать с командами Support, Engineering, IT, Security, Analytics и другими кросс-функциональными командами для проектирования и внедрения изменений в системах, интеграций и улучшений инструментов. * Создавать и поддерживать документацию для Zendesk и смежных систем поддержки: плейбуки, операционные процедуры, журналы изменений, архитектурные диаграммы и другие технические документы. * Управлять полным жизненным циклом изменений в системах: сбор требований, проектирование решений, тестирование, развёртывание, коммуникация с заинтересованными сторонами и мониторинг после запуска. * Использовать данные, операционный контекст и обратную связь от участников для выявления возможностей сократить ручную работу, повысить масштабируемость и укрепить рабочие процессы поддержки. Мы хотели бы видеть вас, если у вас есть * 3+ года опыта в качестве администратора Zendesk или бизнес-системного аналитика, поддерживающего команды customer/product support. * Глубокие практические знания Zendesk: рабочие процессы, маршрутизация, автоматизации, бизнес-правила, архитектура очередей, настройка каналов. * Опыт работы в масштабируемых средах поддержки, включая управление бэклогом, маршрутизацию обращений и адаптацию к меняющимся потребностям. * Сильное системное мышление с опытом работы со взаимосвязанными инструментами, рабочими процессами и интеграциями. * Подтверждённая способность вести технические/системные изменения и сотрудничать с кросс-функциональными стейкхолдерами (Engineering, IT, Security, Analytics). Будет преимуществом * Сертификация администратора Zendesk или разработчика приложений (Zendesk Administrator/App Developer). * Опыт работы с AI-инструментами поддержки (Zendesk Copilot, ассистенты агентов, чат-боты, системы интенций/классификации). * Экспертиза в масштабируемых решениях маршрутизации (skills-based routing, интеллектуальная маршрутизация, автоматическая классификация). * Сильный технический опыт с API, вебхуками, интеграциями и продвинутыми реализациями Zendesk. * Опыт использования аналитических инструментов или SQL для оценки и оптимизации рабочих процессов поддержки и инструментария. Наши ценности: * Мы верим в найм умных, любознательных людей, которые хотят учиться и развиваться. Если вас заинтересовала эта роль, но ваш прошлый опыт не идеально соответствует всем пунктам из описания — мы всё равно приглашаем вас откликнуться. Вы можете быть идеальным кандидатом для этой или другой позиции. Что мы предлагаем (компенсации и льготы) * Акции компании (equity) * Медицинскую, стоматологическую страховку и страховку зрения * Пенсионные отчисления со стороны компании * Отпуск по уходу за ребёнком, поддержка репродуктивного планирования и планирования семьи * Психическое здоровье и благополучие * Щедрый оплачиваемый отпуск (PTO) и дополнительные корпоративные дни для восстановления * Стипендию на обучение и развитие * Стипендию на оборудование для работы из дома * Компенсацию расходов на мобильную связь * Также: переменная часть оплаты для продажных ролей и ежегодный бонус для соответствующих непродажных ролей
О роли Мы ищем технически подкованных лидеров в дизайне, которые хотят влиять на то, как команды работают вместе. В Figma дизайн — это не только то, как что-то выглядит. Это то, как оно работает, как ощущается и как масштабируется. Наши дизайнеры — системные мыслители, прототипировщики, рассказчики и мастера, для которых качество и коллаборация имеют первостепенное значение. В этой роли вы будете руководить командой дизайнеров мирового уровня, которые придумывают новые способы создания продуктов в команде. Эта позиция позволит вам расти как лидеру в дизайне и партнёру для команд Product и Engineering. Вы будете работать с выдающимися разработчиками, обладающими глубокими техническими знаниями и высоким уровнем мастерства. Вместе вы будете определять видение в открытых, неоднозначных областях, формировать то, как новые технологии отвечают реальным потребностям пользователей, и создавать инструменты, которые позволяют командам работать с беспрецедентными масштабом, скоростью и качеством. Чем предстоит заниматься * Управлять группой дизайнеров мирового уровня и участвовать в найме. * Сотрудничать с лидерами Product и Engineering для улучшения процессов и исполнения в команде, помогать отдельным командам в формировании roadmaps и стратегии. * Формировать собственную точку зрения на продуктовые направления своих команд и успешно отстаивать её внутри организации. * Запускать и улучшать командные процессы: критерики, ревью, дизайн-спринты. * Оставаться в курсе дела — совмещать управление людьми с практическим участием в стратегии и исполнении. * Преуспевать в быстро меняющейся, экспериментальной среде, где решение новых задач — это норма. * Устанавливать и поддерживать высокую планку качества через обратную связь, направление и коучинг. Мы хотели бы видеть вас, если у вас есть * 3+ года опыта управления дизайнерами с подтверждёнными результатами в создании сильной и устойчивой командной культуры, а также в развитии дизайнеров разного уровня. * Доказанный опыт кросс-функционального взаимодействия для решения сложных дизайн-задач. * Чёткое практическое владение инструментами Figma и сильная способность наставлять и направлять дизайн-команды. * Опыт влияния на команды через стратегическое мышление, сторителлинг и ясную коммуникацию. * Знакомство с развитием AI, большими языковыми моделями (LLM), генерацией кода и генеративными дизайн-инструментами. * Комфорт в условиях неопределённости — умение работать в быстро меняющейся, неоднозначной среде, где приоритеты могут быстро сдвигаться с развитием технологий. Будет преимуществом * Опыт работы над проектами на ранней стадии (от нуля до единицы), продуктами на базе AI/ML или креативными инструментами, включая доведение их до релиза. * Способность процветать в быстро меняющейся среде, сохраняя чувство юмора и проактивный, ориентированный на решения подход. * Готовность экспериментировать с новыми методологиями и постоянно стремиться к улучшению личной и командной эффективности. Наши ценности: * Мы верим в найм умных, любознательных людей, которые хотят учиться и развиваться. Если вас заинтересовала эта роль, но ваш прошлый опыт не идеально соответствует всем пунктам из описания — мы всё равно приглашаем вас откликнуться. Вы можете быть идеальным кандидатом для этой или другой позиции. Что мы предлагаем (компенсации и льготы) * Акции компании (equity) * Медицинскую, стоматологическую страховку и страховку зрения * Пенсионные отчисления со стороны компании * Отпуск по уходу за ребёнком, поддержка репродуктивного планирования и планирования семьи * Психическое здоровье и благополучие * Щедрый оплачиваемый отпуск (PTO) и дополнительные корпоративные дни для восстановления * Стипендию на обучение и развитие * Стипендию на оборудование для работы из дома * Компенсацию расходов на мобильную связь * Также: переменная часть оплаты для продажных ролей и ежегодный бонус для соответствующих непродажных ролей * Компенсационный пакет может быть изменён. Разумные приспособления для людей с инвалидностью * Мы предоставляем разумные приспособления на этапе подачи заявки, участия в интервью, выполнения основных трудовых функций и получения других льгот. * Примеры приспособлений: * Проведение интервью в доступном месте * Включение субтитров на видеоконференциях * Совместимость письменной коммуникации со скринридерами * Изменение формата интервью * Важно: Чтобы обеспечить целостность процесса найма и более личный контакт, мы просим всех кандидатов включать камеры во время видеоинтервью. Кроме того, в случае найма вы обязаны будете пройти первичный онбординг лично.
Мы ищем Разработчика 1С, в задачи которого будут входить: Разработка в среде «1С» на платформе 8.х согласно техническому заданию Разработка и отладка кода для типовых конфигураций 1С Ожидаем от кандидата: Опыт разработки в среде «1С» не менее 2-х лет Опыт разработки в конфигурациях на управляемых формах Будет преимуществом: Знание принципов построения учета в бухгалтерских, торговых и производственных конфигурациях России, Узбекистана, Таджикистана. Знание программ 1С:УНФ, УК, 1С: Drive Знание работы web-сервисов, опыт разработки мобильных приложений на 1С, опыт интеграции с внешними источниками данных Наличие сертификатов «1С:Специалист» и др. Мы предлагаем: Формат работы, подходящий твоему месторасположению Возможности для роста. Обучение и сертификация, тренинги и семинары. Развивающие задачи, внутренняя база знаний, корпоративная библиотека Комфортную атмосферу. Неравнодушную команду, которая готова помочь