Оформление заезда и выезда гостей: проверка документов, подписание договоров. Работа в АИС Здравница: регистрация гостей, формирование закрывающих документов. Организация первичного медицинского приема: запись к врачу-терапевту, заполнение карты гостя. Регистрация и передача сведений в МВД (УФМС) через систему Контур. Отель Прием оплаты за услуги. Ведение кассовой отчетности (ККТ) Координация работы с горничными: передача заявок на уборку и смену белья. Взаимодействие с технической службой: прием заявок о неисправностях, контроль сроков устранения. Работа со службой трансфера: прием заявок, учет и координация с водителями. Консультирование гостей по ценам, расписанию работы служб и мероприятиям. Выдача ключей от сейфовых ячеек, прием и распределение корреспонденции. Работа с обратной связью: рассмотрение претензий, информирование руководства о жалобах и предложениях.
Организация приёма и размещения гостей, оформление проживания, регистрация по месту пребывания, выполнение кассовых операций, приём оплаты за путёвки, курортный сбор и дополнительные услуги, выполнение услуг колл-центра и консьерж-сервиса, сотрудничество с сервисными службами
Реализация путевок, консультация отдыхающих о правилах приема и размещения. Проводить мини-рекламу выбранного места отдыха и описывать его достоинства и преимущества.
Встреча и обслуживание посетителейИнформирование об услугах спа, ценах, акциях и противопоказанияхПодбор оптимальных спа-программ и подарочных сертификатов с учетом пожеланий гостяВедение записиНапоминание о визитахРабота с кассойКонтроль за порядком в зонах ожидания, раздевалках, душевых и процедурных кабинетах
Организация эффективной и бесперебойной работы магазина. Обеспечение выполнения плановых показателей. Подбор, обучение, координация и контроль деятельности персонала магазина. Организация эффективного обслуживания покупателей. Контроль приемки и учет товара в магазине, проведение инвентаризаций. Мониторинг эффективного ценообразования.
Аппаратное и программное обеспечение сетей, обеспечение работоспособности и безопасности сети учреждения, обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники на предприятии, устранение обнаруженных неполадок в работе компьютеров и оборудования
Прием входящих звонков; Распределение пациентов по категориям специалистов; Работа в CRM-системе; Работа с кассой; Отчетность; Активное участие в жизни Клиники Мисс Стоматология; И еще много других интересных задач!
Заселение и расчет гостей отеля; Оформление кассовых документов при выезде гостей; Контроль баланса гостевых счетов во время проживания; Контроль готовности номеров в день заезда гостей; Оформление экскурсионных подъемов на канатной дороге; Соблюдение кассовой дисциплины; Предоставление информации об услугах курорта.
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей; Решение организационных вопросов; Прием звонков, консультирование гостей по телефону; Составление отчетов; Ведение документооборота по гостям, контроль записи к специалистам и врачам.
Прием и размещение гостей в соответствии со стандартами; Проведение расчетов с гостями, соблюдение кассовой дисциплины; Продажа дополнительных услуг отеля; Работа в УФМС по регистрации российских и иностранных граждан.
Уборщик служебных помещений выполняет следующие должностные обязанности: Проводит уборку и дезинфицирование помещений учреждения. Очищает поверхности от пыли, моет вручную или с применением инструментов механизации: полы, лестницы, лестничные клетки, окна, стены, потолки. Использует для этого необходимые моющие и дезинфицирующие растворы; Самостоятельно перемещает и складирует собранные отходы, мусор в установленное место (контейнерные баки); Получает уборочный инвентарь, моющие средства, обтирочный материал; Чистит и дезинфицирует урны для мусора, размещает их в установленных местах; Сообщает о необходимости замены или неисправности инвентаря (в случае выявления таковой) администратору; Информирует непосредственного руководителя о невозможности выполнения работ вследствие производственной необходимости, отсутствия инструментов, материалов или иных обстоятельств.
Текущая, выездная, генеральная уборка НФ, в соответствии со стандартами; Застил постельного белья; Осуществление смены постельного белья, полотенец; Комплектация номеров расходными материалами; Осуществление проверки наличия и сохранности имущества санатория; Предоставление отчета о проделанной работе администратору НФ.
Ежедневная уборка (влажная, сухая, пылесосом) и поддержание чистоты всех служебных, офисных помещений, общественных зон, лестничных проемов, сан узлов в соответствии с санитарными нормами; Заправка диспенсеров расходными материалами; Оснащение санузлов расходными материалами; Осуществление проверки наличия и сохарнности имущества санатория; Предоставление отчета о проделанной работе администратору общественных зон.