Требования: – опыт работы в сфере туризма и гостеприимства от 1 года. – уверенное владение специализированными программами для отелей. – навыки приема и...
Опыт работы с клиентами в B2B, сервисе, логистике, транспортных услугах, туризме, event-сфере или корпоративном обслуживании.
Приём и обработка входящих обращений клиентов звонки, онлайн-чат, e-mail - Бронирование номеров, консультирование по наличию мест, цене и прочей информации.- Оформление бронирований в программе в 1С- Отель, контроль продаж, сверки, отчетность, платежи.- Переписка с клиентами. - Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды- Администрирование страниц ВК, Instagram, формирование и поддержание положительной репутации, контроль графика публикаций, отслеживание статистики, подготовка материалов для размещения в соц.сетях, написание текстов, работа с сайтом его наполнение.
Опыт работы в сфере туризма и гостеприимства от 1 года. Уверенное владение программами TraveLine, 1С Отель, BITRIX 24.